讀嘉評(píng)論記者 汪瑩
一名對(duì)法律一竅不通的小鎮(zhèn)居民，如何快速便捷地聘請(qǐng)律師起草交通事故民事起訴狀？在烏鎮(zhèn)全天候24小時(shí)“法超市”，哪怕沒(méi)有法律基礎(chǔ)的人，也可以通過(guò)法律服務(wù)智能機(jī)，查詢(xún)交通事故賠償流程，計(jì)算賠償金額，現(xiàn)場(chǎng)掃碼下載起訴書(shū)，視頻連線(xiàn)法律援助律師，零成本辦好打官司所需的法律手續(xù)。這是昨天浙江省委書(shū)記車(chē)俊在世界互聯(lián)網(wǎng)法治論壇上與中外來(lái)賓分享的一個(gè)真實(shí)故事。他說(shuō)，烏鎮(zhèn)的“法超市”是浙江“互聯(lián)網(wǎng)+法治”的生動(dòng)試驗(yàn)。
法律不是每個(gè)人成長(zhǎng)的必修課，法治卻是人人需要的生活剛需。消費(fèi)糾紛如何維權(quán)；小區(qū)業(yè)主沖突如何通過(guò)法律途徑解決；欠薪、工傷、不合理待遇等如何向法律求助……面對(duì)生活中的各類(lèi)法律問(wèn)題，普通人尚且一頭霧水，更何況那些權(quán)益常受侵犯的異地務(wù)工人員、學(xué)歷不高的流動(dòng)人口。把公共法律服務(wù)送到群眾身邊，讓法律武器和公平正義觸手可及，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人民群眾對(duì)司法的新需求，也是推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之意。
烏鎮(zhèn)的“法超市”就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，推動(dòng)公共法律服務(wù)下沉的創(chuàng)新嘗試。走進(jìn)“法超市”到處都能感受到互聯(lián)網(wǎng)的元素和氣息：智能機(jī)器人可以“零秒”應(yīng)答，智能玻璃門(mén)可以自動(dòng)感應(yīng)霧化保護(hù)隱私，智能自助機(jī)可以提供從查閱法律法規(guī)到視頻連線(xiàn)律師咨詢(xún)的各種專(zhuān)業(yè)法律服務(wù)。不過(guò)，讓“法超市”真正發(fā)揮便民作用的，不是硬件設(shè)施的智能化，而是公共法律服務(wù)產(chǎn)品的智能供給。“法超市”的核心是公共法律服務(wù)智能自助機(jī)，群眾所需要的公共法律服務(wù)商品就儲(chǔ)存在自助機(jī)CPU里。它是一個(gè)可無(wú)限擴(kuò)展的“貨柜”，里面的“商品”可因時(shí)、因地的需求變化而豐富補(bǔ)充。桐鄉(xiāng)市司法局會(huì)定期分析居民的需求實(shí)行補(bǔ)充完善，讓老百姓不僅隨到隨用，更有求必應(yīng)。
作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的永久舉辦地，這樣的創(chuàng)新實(shí)踐烏鎮(zhèn)還有很多。比如，烏鎮(zhèn)人民法庭首開(kāi)的“智慧審理辦案”模式等。烏鎮(zhèn)的實(shí)踐也是浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+法治”創(chuàng)新的縮影。浙江首創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+司法拍賣(mài)”，破解了不少地方的執(zhí)行難題；電子商務(wù)網(wǎng)上法庭試點(diǎn)，化解了群眾網(wǎng)絡(luò)訴訟無(wú)門(mén)之痛；開(kāi)全國(guó)先河的杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，多個(gè)經(jīng)典案例成為各地法院的參考借鑒。此外，還有“一站式訴訟服務(wù)”讓當(dāng)事人“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”等。這些創(chuàng)新實(shí)踐，用科技打通了現(xiàn)實(shí)時(shí)空阻隔，滿(mǎn)足了群眾需求，體現(xiàn)了司法溫度，讓司法為民擲地有聲。
逛街的時(shí)候，順便在路邊的“超市”輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能請(qǐng)律師打官司，這是傳統(tǒng)司法難以想象的場(chǎng)景。如今，這一場(chǎng)景已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。雖然“法超市”能否成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)法治的標(biāo)配還有待觀(guān)察，但司法不斷變革以適應(yīng)時(shí)代要求，滿(mǎn)足群眾需要，是確定無(wú)疑的。這是司法為民的體現(xiàn)，也是司法生命力的體現(xiàn)。期待在“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”的征程中，會(huì)有更多類(lèi)似的普惠性平臺(tái)涌現(xiàn)，讓科技進(jìn)步與司法文明交相輝映。
