數字賦能打通

精準救助“最后一公里”

讀嘉評論記者 汪 瑩

　　建設“一個都不能少”的高水平全面小康，嘉興在全省率先建成集主動發(fā)現困難對象、精準核對救助信息、多部門協(xié)同救助、在線反饋評估救助成果為一體的社會大救助平臺——“幸福嘉”。據了解，“幸福嘉”歸集了27個部門、135項數據，實現了政策主動找人、服務精準到人，為困難群體織就一個嚴密的社會大救助網絡。該平臺目前正處于最后調試階段，即將投入使用。

　　社會救助關系民生、連著民心，是保障基本民生、促進社會公平、維護社會穩(wěn)定的兜底性、基礎性制度安排，是國家治理體系和治理能力的重要組成部分，也是我們黨全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現。2月26日，習近平總書記在主持中共中央政治局第二十八次集體學習時專門強調，要進一步織密社會保障安全網，促進我國社會保障事業(yè)高質量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。織密社會保障安全網，一個很重要的方面，就是要在精細化管理和服務上下更大功夫，加快推進社會救助制度改革創(chuàng)新，實現弱有所扶、困有所助、難有所幫。

　　民生無小事，枝葉總關情。經過多年發(fā)展完善，中國已經建成世界上規(guī)模最大的社會保障體系。但現實中仍有一些身處“隱秘的角落”的“困難個體”，由于自身知識水平、能力或其他原因，無法及時掌握政策，也缺乏有效求助渠道，享受不到社會救助，逐漸淪為“沉默的少數”。在實現共同富裕的過程中，能否站在這些特殊群體的立場上，建立主動發(fā)現機制，暢通求助渠道，優(yōu)化救助程序，打通社會救助政策落實的“最后一公里”，確保他們求助有門、受助及時，考驗著社會救助的溫度，檢驗著基層治理的水平，更是全體人民走向共同富裕的必然要求。

　　時代有所呼，改革有所應?！靶腋＜巍蓖ㄟ^引入大數據等新技術手段精準發(fā)現困難群體，變“人找政策”為“政策找人”，有三大創(chuàng)新亮點。亮點一，主動發(fā)現、精準識貧，通過智能預警、救助社工、組團結對等方式主動發(fā)現困難對象，自動分析救助項目，實現“政策找人”。亮點二，優(yōu)化程序、暢通渠道，在全省率先建立困難家庭經濟狀況“一鍵核對”模塊，率先實現社會救助申請“一證通辦”，申請時間從30天縮短至12天。亮點三，系統(tǒng)集成、協(xié)同高效，實現27個部門在同一平臺協(xié)同救助，同時，通過困難家庭需求與“幸福清單”比對，實現精準服務。一言以蔽之，立足嘉興實際，堅持問題導向、改革創(chuàng)新、數字賦能，打通社會救助的“最后一公里”，讓困難群眾應保盡保。

　　民為邦本，本固邦寧。社會救助關乎困難群眾最關心最直接最現實的利益問題，直接同老百姓見面、對賬，救助結果要經得起檢驗，救助方式也要與時俱進。相信以“幸福嘉”為開端，各地各部門都能開動腦筋，用足科技，讓政策找到更多需要幫助的人，把服務做到百姓開口之前，為“最精彩板塊”打造更多精準救助、高效救助、溫暖救助、智慧救助的典范。